お知らせ 東北地方太平洋沖地震および長野県北部の地震に伴うソフトバンクのサービスについて。

東北地方太平洋沖地震および長野県北部の地震に伴うソフトバンクのサービスについて。

お知らせ

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ソフトバンクモバイルが、3/11の東北地方太平洋沖地震および長野県北部の地震による被災者の皆様に以下のサービスを実施すると伝えています。 ①すべてのメール無料化 地震発生当日2011/3/11(金)から1週間、すべてのお客様のすべてのメールを無料と致します。尚、被災地域内において携帯電話が利用しづらくなりますので、緊急以外の通話やメールはなるべくお控え下さい。 ※皆様のご理解とご協力をよろしくお願い致します。 【無料になるメールサービス】 SMS/MMS(携帯メール・iPhoneなどのメール)/Eメール(i)やプリモバイルのメールに適用。 Eメール(i)は、各種パケット定額サービス適用前のパケット通信料から一律1000円割引。プリモバイルでメールし放題契約中の場合、登録残高を一律300円追加。 ②ご利用料金支払期限の延長 対象地域の被災者が、請求書に応じて利用料金を窓口でお支払いいただいている場合、2月及び3月分のご利用分のお支払いについては支払期限を請求書記載の日付から1ヶ月延長します。 ③携帯電話機の破損や紛失に関する携帯電話機交換費用の一部減免 全損、水漏れ、紛失によりソフトバンク携帯電話機が使用不能になったお客様が携帯電話機の交換を希望される場合、費用の一部減免します。今回の地震で東北地方および長野県、新潟県の災害救助法の適用地域に所在する「ソフトバンクショップ」(被災しているソフトバンクショップもあるため、復旧した店舗より順次受付を開始する予定)にて、受付予定です。 ④携帯電話・充電器の無償貸し出し 災害復興を行う市区町村の災害対策本部などの公的機関やNPO法人などの団体からの要請により、携帯電話や充電器などの無償貸し出しを行います。1万台以上のワンセグや防水機能を搭載した機種などを準備しております。 注)対象となるお客様については下記の通りです。 契約者住所または請求書送付先住所が、東北地方および長野県、新潟県の災害救助法適用地域内に所在するお客様対象。 <お問い合わせ窓口> お客様センター ソフトバンク携帯電話から:157 フリーコール:0800-919-0157(無料)

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